Tonny Black Siparişlerim Görünmüyor, İade İşlemi Yapamıyorum

Berhiv · 2025-07-24T21:07:00+03:00

Tonny Black sitesi üzerinden kendime ve kardeşime iki çift ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılarla ilgili bir sorunum yok, gayet kaliteli ve kullanıyoruz. Fakat yeni sipariş oluşturmak için siteye üye oldum. Siparişlerim kısmından eski siparişimi göremiyorum. Sebebiyle alakalı geri dönüş bekliyorum. İade gerçekleştirmek istesem nereden, nasıl kod oluşturabilirim bilemiyorum. Lütfen dönüş sağlayın.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Berhiv

Tonny Black

24 Temmuz 2025 21:07872

Berhiv'in Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım çok teşekkür ederim ilginiz için”

Berhiv

24 Temmuz 2025 21:15

Müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım çok teşekkür ederim ilginiz için

Tonny Black

25 Temmuz 2025 08:08 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba efendim öncelikle yaşanan durum için özür dileriz. gün içine sizinle iletişime geçilip çözüm sağlanmıştır anlayışınız için teşekkür ederiz.

Benzer Şikayetler

İade Ücretimin Tamamı Hala Hesabımda Yok

Arzu

Tonny Black

13 Nisan 2025 22:18686

Tonny Black sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş ettim ve ikisini de iade ettim. İade ücreti olarak 517 TL lik yari ödeme ...yapıldı. Tekrar iletisim kurup kalan ödemeyi istedim. 26 martta iade yaptıklarını söylediler o günden beri defalarca kez banka ve siteyle iletişime geçmeme rağmen hala hesabıma gir...

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Para İadesi Yapılmayan Tonny Black Mağduriyeti

Meryem

Tonny Black

14 Temmuz 2025 10:03415

"Biraz geri dönüş de gecikmeler yaşansa da problemi çözmek adına bana ulaşmaları yerinde bir davranış ayrıca da telafi amaçlı kupon verdiler sağ olsunlar süreç biraz yıpratıcı olsa da sonucunda mağduriyetim çözüldüğü için teşekkür ediyorum"

Uzun Süreli Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Tonny Black

11 Temmuz 2025 15:45392

Tonnyblack.com üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade ettim ancak sistemde iade kodu oluşturulmadı. Müşteri hizm...etlerini arayarak iade kodu aldım ve ürünü iade ettim. 1,5 aydır ücret tarafıma iade edilmedi. 5-6 defa aradım, her aramamda en az 15 dakika bağlanmak için bekledim. Her seferinde ...

Tonny Black 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Eksik Ürün Sorunu

Elif

Tonny Black

17 Aralık 2024 22:001.596

Tonny Black markasının 1 alana 1 bedava kampanyasından 1 çift ayakkabı satın aldım. Gönderilmesi gereken 2 çift ayakkabı... olmasına rağmen 1 çift ayakkabı gönderilmiş. Üstelik sipariş maili olmasına rağmen üyelik hesabımda satın aldığıma dair bir şey de yok. Bu sebeple iade kodu oluşturamıyorum. 2 ka...