to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi; Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
8.02.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden, TB8253265839 sipariş numarası ile Kalın Poli Taban Çift Tokalı Kadın Kahve Günlük Loafer modelinin siyah ve kahverengi renklerini sipariş ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Site üzerinden sipariş takibi yaptığımda sadece ürünlerin bilgisi görünüyor, hiçbir şekilde kargo bilgisi, hazırlık durumu ya da iptal edildiğine dair bir bilgi yer almıyor. Ürünün iptal mi edildiği, ne zaman kargoya verileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
08504807557 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer kargoya verilmeyecekse de derhal iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
