Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Kargo Veya İptal Konusunda Bilgi Verilmiyor

05.12.2025 tarihinde Tonny Black’ten “Tonny Black topuklu bot” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor, ne siparişim iptal ediliyor ne de kargoya veriliyor.

Sipariş numaram TB6428651273’tür. Şu ana kadar firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim, sistemde kendiliğinden güncellenmesini bekledim ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

Siparişimin ya ivedi şekilde kargoya verilmesini ya da sorunsuz biçimde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.