to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Ücretim İade Edilmedi
20 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB7918769635 numaralı siparişimi oluşturdum ve 560,45 TL ödeme yaptım.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde "hemen ilgileniyoruz" denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Son olarak yaklaşık bir hafta önce, siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj gönderildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo takibinde de bir ilerleme yok.
Ortada ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de bir çözüm süreci bulunduğu için artık firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini veya ürünümün gerçekten kargoya verilip en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
İlginiz ve çözüm yardımınız için çok teşekkür ederim. Firma başka bir ürün gönderdi. Ama en azından sorunum çözüldü. İyi ki varsınız 🙏🙏
