to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
Tonny Black internet sitesinden 6 Aralık tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve 1.789 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sipariş numaram TB9179937882 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.
O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Ödenmiş olan 1.789 TL tutarındaki ücretimin, siparişim gönderilmediği için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 gündür bir ürünü yollayamadılar üzerine çağrı merkezi ile de irtibat sağlanamıyor, para iadesi istiyorum, ürün elime ulaşmadı ve para kartımdan çekildi,
Uzun telefon aramalarım sonrası sorunun çözümünü sağladım, kurumun müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim, ürünü aldım ama bu kadar uğraşmaya değmez, özensiz bir firma
Müşteri temsilcisi ile iletişim sağladım, ürünü kargolattım, ama uğraşmam gerekti.
