Ödeme Alınan Sipariş Görünmüyor Ve Kampanya Ayakkabıları Gönderilmedi

Tonny Black’in internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında ayakkabı siparişi verdim. 9.03.2026 tarihinde 1826177979 numaralı sipariş için banka kartımdan 899 TL tutarında ödeme alındı ve ekranda siparişiniz oluşturuldu şeklinde bir bilgi verildi.

Ancak hesabıma girdiğimde bu sipariş hiçbir şekilde görünmüyor. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen sipariş kaydı olmadığı için ne ürün takibi yapabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğunu görebiliyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Şikayetleri incelediğimde de benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüğüm için daha da endişeleniyorum.

Ödemesi alınan 1826177979 numaralı siparişimin sistemde görünür hale getirilerek bir an önce oluşturulmasını ve kampanya kapsamında olan iki ayakkabının da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.