to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonnyblack.com.tr üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 27 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. TB2428211763 numaralı siparişimin iptali için en az dört kez müşteri temsilcisi Ezgi Hanım ile görüştüm.
Her görüşmemizde iptal işleminin yapılacağı, depodan aranacağım ve mesaj geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir mesaj aldım. Buna ek olarak, kredi kartımla ödediğim tutarın iadesi de henüz hesabıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Siparişimin iptalinin sistemlerine işlenmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma sürece dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22.11.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin hafta içi en geç cuma günü teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen siparişim ...
21.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5116****88 ve 4.969,85 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimle ilgili iptal talebinde bulunmak ve bilgi almak istedim ancak firmanın müşteri hi...
Tonny Black’in web sitesi üzerinden 10 Şubat tarihinde 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB9538111231 olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma kargo çıkışının sağlanacağı bilgis...
Tonnyblack’ın resmi internet sitesindeki kampanya kapsamında cumartesi günü iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün saat 13.00–15.00 arasında resmi sitede yer alan numarayı arayarak siparişimi iptal ettirdim. Görüşmede iptalimin hemen onaylandığı ve 1.349,95 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma...
Tonny Black’tan internet üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB1926469161. Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebim alındı. Aradan 5 gün geçtikten sonra “siparişiniz paketlendi” şeklinde ...
Yorumlar