İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tonny Black internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade ettim ve iade işlemim 16 Aralık tarihinde gerçekleşti. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram TB8921349342’dir. İade süreciyle ilgili olarak tarafıma 3-14 gün içerisinde iade tutarının hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ya da bilgilendirme almadım.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.