İade Sürecindeki Gecikme Ve Kalitesiz Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

Sırasıyla 15.12.2024 ve 16.12.2024 tarihinde verdiğim siparişlerimden bir siparişin içindeki ayakkabı direkt ellerinde olmadığı için iptal edildi ve diğer siparişimdeki bir ürün de defolu geldiği için kendim iade etmek istedim. İade talebi için bile 1 hafta mesajıma dönülmesini bekledim. Üstünden uzun bir süre (3 ay) geçtikten sonra iadelerimin hala yansımadığını fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün birinin iadesini yansıttıklarını belirttiler ki o bile çok uzun süre sonra yattı. Diğeri için de tekrar darlamam ve peşlerinde koşmam gerekti. Ürünlerin iadesini tam 4 ay sonra ancak alabildim. Fark etmesem ve üstüne gitmesem hiç olacaktı. İlgisiz ve çok umursamaz bir işletme. Ürünleri de çok kalitesiz gelen ürünlerden kullandıklarımın iki ay içinde her yeri parçalandı. Yaptıkları 1+1 ve indirimlerine inanarak bakmayın tam bir pişmanlık. Konuşma tarihleri de görselde yer alıyor