Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Kodu Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

İade Kodu Alamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
06 Ağustos 2025 15:14
1.485
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim. İlginiz için”

Tonny Black’in resmi sitesinden yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile 1400 TL civarında bir tutara beyaz ve siyah spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram TB1522821885. Ürünün numarası küçük geldiği için iade kodu almak istiyorum. Ancak, üye olmadan alışveriş yaptığım için iade ve değişim işlemlerini başlatamıyorum.

Müşteri temsilcisine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Başka bir iletişim yöntemi denemedim, çünkü telefon dışında bir yol önerilmemişti. Şu anda iade kodu alamadığım için mağdur durumdayım ve ürün elimde bekliyor.

İade kodumu en kısa sürede almak ve iade işlemini başlatmak istiyorum. Bu konuda acil destek rica ediyorum.

08 Ağustos 2025 16:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba efendim öncelikle yaşanan durum için özür dileriz. gün içine sizinle iletişime geçilip çözüm sağlanmıştır anlayışınız için teşekkür ederiz.

Burçin
Burçin
09 Ağustos 2025 15:40

Çok teşekkür ederim. İlginiz için

11 Ağustos 2025 12:06

Rica ederiz efendim iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ayakkabıların Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

profile
23 Ekim 2025 00:05
893
iade-edilen-ayakkabilarin-ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmiyor-3.jpg

İade Edilen Ayakkabının Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

profile
03 Ekim 2025 19:18
1.102

İade Ücretim 18 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

profile
15 Eylül 2025 22:12
1.084
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru