İade Edilen Ayakkabının Ücreti Hesabıma Geçmedi

1 Ekim 2025 tarihinde Tonny Black resmi sitesinden aldığım siyah beyaz çizgili spor ayakkabıyı iade ettim. 9 Ekim 2025’te tarafıma “iade tutarınız hesabınıza yatırılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak sipariş numaram TB9679451652 olan ürünün 399 TL’lik iade tutarı banka kartı hesabıma henüz geçmedi.

Sitede iyzico’ya yatırıldığı belirtiliyor fakat iyzico hesabımda da herhangi bir para görünmüyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım.

İade tutarımın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.