to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Tonny Black’in kendi web sitesinden bot ve spor ayakkabı siparişi verdim, ürünlerim ancak bugün elime ulaştı. Gelen ürünlerden botun sadece sağ tek geldi, sol ayak çıkmadı. Bu kadar gecikmenin üstüne bir de eksik ve hatalı ürün gönderilmesi kabul edilemez bir durum.
Sipariş numaram TB2211649232’dir. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık bir saat hatta bekletildim, sonrasında görüştüğüm kişi ise ne çözüm odaklı yaklaştı ne de durumu açıklayıcı bir şekilde izah etti. Üslubu son derece ukalaca ve ilgisizdi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Tonny Black’ten talebim, eksik ve hatalı gönderilen botun acilen doğru şekilde, çift olarak ve sorunsuz bir biçimde yeniden gönderilmesidir. Yaşadığım bu gecikme, yanlış ürün ve yetersiz müşteri hizmeti deneyiminin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Tonny Black internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde saat 10.27’de biri bot, diğeri spor ayakkabı olmak üzere toplam iki ürün için TB9947622546 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim üzerinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sis...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB1156865582 numaralı siparişimle 3139 TL tutarında bir kışlık bot satın aldım. Ürün elime ulaşmadan, tamamen kendi isteğimle siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Firma tarafından tarafıma “para iadesi yapıldı” şeklinde bilgi verilmesine rağmen, ü...
11.11.2025 tarihinde Tonny Black üzerinden TB4428731881 numaralı siparişimle bir spor ayakkabı ve bir bot satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağme...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 8 Kasım’da TB2553477785 numaralı iki farklı spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bugün 24 Kasım olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi...
27.09.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB5729****37 numaralı siparişimle bir ayakkabı ve bir bot satın aldım. Toplamda 850 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen İstanbul’daki teslimat adresime henüz hiçbir ürünüm kar...
Yorumlar