to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black kendi sitesinden oğluma kot mavisi ayakkabı sipariş ettim bebe mavisi gelmiş. İade için iade kodu oluşturamıyorum. Müşteri temsilcilerine de ulaşamıyorum. Acil destek talep ediyorum. İnsanları uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyorsunuz. Ya dönüş sağlarsınız ya da tüketici heyetine kadar ...
"Şikayetim çözüldü"
Tonny Black markasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler olmayınca iade etmek durumunda kaldım, fakat haftalar geçmesine rağmen iadem yapılmıyor...
Tonny Black marka ayakkabıya insanlara pusu kurar gibi içine çivi koymuşlar. Görmeden giyilse topuğa girecek. Ucuz diye alınan ayakkabıya bak dalga geçiyorlar. Resmen Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım. Bizi aradıkları telefon numarasını arıyoruz hesap sormak için telefon çalmıyor. Bu marka ayakk...
Kasım indirimlerinde Trendyol'dan aldığım Tonny Black marka beyaz ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk aydır giyiyorum. Fakat ayakkabının tabanı içinden çökmeye başladı. Sanki her adımda ayakkabı tabanından ikiye ayrılacak gibi bir his oluşturuyor. Aynı zamanda iç kısmında tüylenmeler meydana geldi. Çok kı...
İyi Günler; 18.02.2025 tarihinde Tonny Black sitesinden birisi 34 numara, diğeri 39 olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Lakin bana e tane 24 numara bebek ayakkabısı göndermişler. İade için aradım ve gönderdim. Müşteri temsilcisi bana 27.02.2025 tarihinde iadeniz kontrol edildi ve 1-1...
1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanıp 8 çift ayakkabı aldım. 1 hafta oldu hem kargo çıkışı yapılmadı hem de 1 haftanın sonunda bir çift ayakkabıyı tedarik edemediklerini söylediler. Ben de bundan dolayı siparişten vazgeçtiğimi ve iptal etmek istediğimi söyledim, buna karşılık bana iptal edemedi...
Tonnyblack sitesinden 2 çift ayakkabı sipariş verdim fakat numaraları ayağıma uymadı. 1 beden büyükleri ile değişim istedim fakat değişim olmaz, para iadesi sağlanacak denildi. Tamam deyip hemen kargo ile iade sağladım, ellerine ulaştı. Para iadesi yapılacak denildi fakat 12-13 gün geçti. Param iade...
Tonny Black adlı ayakkabı satıcısı sitesinden 2 adet ayakkabı sipariş verdim. Siparişim 10 gün 'paketleniyor' diye oyalandım. Daha sonra iptal istemem...
Tonny Black ayakkabıdan 2 adet ayakkabı aldım. Ürünleri iade ettim. Ancak iadenin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün yatacak yarın yatacak diyerek sürekli oyalıyorlar. Bir an önce paramın iade edilmesini istiyorum.
07.03.2025 tarihinde Tonny Black markasına ait olan internet sitesinden ayakkabı siparişi ettim fakat ayakkabı numarasını yanlış sipariş ettiğimi fark...
2 Şubat'ta vermiş olduğum 6 çift ayakkabı siparişi eksik olarak Tonny Black tarafından teslim edildi. 5 ürün geldi. Kaç kere iletişime geçmeme rağmen, 'Bugün kargoya vereceğiz', 'FLO tarafından mail bekleniyor', 'Yetkilimiz gün içinde dönecek' gibi yanıtlar aldım. Ne kargoya verildi ne de FLO ile gö...
Tonny Black'ten aldığım ayakkabılar, 1 seneyi bile doldurmadan altından yarılmaya başladı. Bu firmanın hiçbir ürününü artık daha da almayı düşünmüyorum. Kabul ediyorum, fiyatları çok uygun ama kalitesiz. Paranız benim gibi çöp olmasın.
Tonny Black'ten sipariş ettiğim ayakkabının yerine tamamen alakasız bir ayakkabı geldi. Böyle bir hata nasıl yapılır, aklım almıyor. Gerçekten bu kadar da olmaz. İletişime geçtiğimde müşteri temsilcileri değişim olmadığını söylüyorlar. Hem yanlış ayakkabı gönderiyorsunuz hem de değişim olmadığını be...
"Şikayeti hızlı bir şekilde dikkate aldılar. Çözüme ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal sistemi yok denmişti. Demek ki iptal edilebiliyormuş. Teşekkürler..."
Sipariş numaram TB2188126597 siparişi verdim, kendi sitesinden. Kısa süre içinde vazgeçtim almaktan, şikayetlerin çok olduğunu görünce. Ama sipariş ip...
FLO'dan 14 Şubat tarihinde Tonny Black adlı satıcıdan alışveriş yaptım, 35 numara erkek çocuk ayakkabısı olarak sipariş verdim. Ancak kız çocuk ayakkabısı olarak geldi. Sipariş vereli 11 gün oldu ve elime ulaştı. Tekrar geri gönderip yeni sipariş vermeme mi yanayım, neye yanayım? Müşteri temsilcisi ...
FLO'dan 2 defa, 1 hafta arayla beyaz ayakkabı istedim. Gönderdikleri iki üründe de beyazlı yeşilli bir ayakkabı gönderdiler. Almak istediğim beyaz ayakkabıyı alamadım ve mağdur oldum.
FLO Tonny Black satıcısından aldığım ayakkabı 1 ay içerisinde yan tarafından açıldı. İade için gönderdim, kabul etmediler. Tamir yapmadılar. Ayakkabı bildiğiniz çöp oldu. Puan vermem gerekirse 1'i bile hak etmiyorlar, 0 puan veriyorum.
Tonny Black'ten Şubat 7'de sipariş verdim. Bugün Şubat 18 ve hala kargoya verilmedi. Ne zaman gönderileceği veya durumun ne olacağı belli değil. Ayakkabı satın alıyorsunuz, stokta yoksa başka renk öneriyorlar. Kabul ediyorsunuz, 3 gün sonra diğer seçtiğiniz renk de test aşamasında deniyor. İptal ede...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler çok teşekkür ederim. Bu markadan devam etmeyi düşüyorum."
Tonny Black den aldığımız iki botta daha bir kış bile geçmeden yırtıldı doğru düzgün giymedik bile her aldığımız ayakkabı da bunu yaşıyoruz. Bu kaçıncı oldu yani. Fiyatını hiç hak etmeyen ürünler. Kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumu. İade, değişim veya ürün kuponu istiyorum.
FLO'dan sipariş verdiğim Tonny Black ayakkabılar 2 gündür hazırlanmıyor bile sadece sipariş alındı diyor. Hazırlanması bu kadar sürüyorsa kargo ne kadar sürecek. Sipariş no:2434983238 sn. FLO ve Tonny Black yetkililerinden çözüm bulmasını rica ediyorum.
08.02.2025 günü sipariş numarası TB1917155732 ile 1 alana 1 bedava kampanyasından bir çift bot ve ayakkabı aldım. Aldığım ürünleri Tommy Black internet üyelik sayfasından takip etmek istediğimde, ürünlerin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün alınıp alınmadığı dahi belli d...
