Alt Tabanı Açılan Sneaker Ve Cevapsız Müşteri Desteği

29.08.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 499,95 TL ödeyerek bir sneaker satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen daha bir hafta olmadan alt tabanında açılma meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Tonny Black’e mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünle ilgili yaşadığım problem hem de iletişimde geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu nedenle, tabanı açılan sneakerın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlı bir şekilde gerçekleştirilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.