to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Eylül'de Tonguç Akademi'den 6. Sınıf kitaplarını sipariş ettim ve ödemeyi kredi kartı ile 13.500 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: A8Z95Z6F9SA). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kitaplarım hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya/Kepez olarak belirtilmişti.
Kayıt olmadan önce, bize kitapların 3 ayrı kargo ile gönderileceği bilgisi verilmişti. 20 Ağustos öncesi kayıtlarda kitapların adrese gönderileceği belirtiliyordu. Ancak ben 20 Ağustos sonrası aynı ücreti ödememe rağmen kitapların sadece dijital olarak sunulacağı, fiziksel gönderim yapılmayacağı iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bildirildi. Önceden böyle bir durum söz konusu değildi ve bu değişiklik bana sonradan iletildi.
Bu süreçte Tonguç Akademi müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, dijital üyelik sırasında ders esnasında sürekli kopma yaşanıyor ve yeterli bilgilendirme yapılmıyor, telafi dersleri de düzenlenmiyor. İlk kez kayıt olmama rağmen bu kadar sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.
Kitaplarımın acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nisan sonu-Mayıs başı gibi Tonguç Akademi’den erken kayıt ile 7. Sınıf özel sınıf dershane seti dijital üyelik ve kitaplarını satın aldım. Sipariş sırasında kitapların Haziran ayında gönderileceğine dair bana mesaj ile yazılı teyit verildi. Ancak Haziran’dan bu yana kitaplarım gönderilmedi. Ağustos,...
18 Haziran 2025 tarihinde Tonguç Akademi online üzerinden MG9R9CCD9DG numaralı siparişimle 6. Sınıf kitap seti için kayıt yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Kayıt sırasında, 2026 LGS paketi kapsamındaki tüm kitapların Temmuz ayında adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak kitaplarım, belirtile...
2025 Ocak ayında Tonguç Akademi tarafından aranarak 6. Sınıf 2. Dönem ve 7. Sınıf kitap seti kaydımız birlikte gerçekleştirildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 6-9 bin tl tutarında yaptım. Kitapların Ardahan’daki ikamet adresimize gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kit...
Temmuz ayında Tonguç Akademi’den hem 6. Sınıf hem de 10. Sınıf öğrencim için toplu kitap paketi satın aldım. Siparişi verirken t************@gmail.com mail adresimi kullandım. Toplamda 13.400 TL ve 1.500 TL olmak üzere iki öğrenci için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen...
29 Haziran’da Tonguç Akademi'nin LGS online dershanesine kredi kartı ile yaklaşık 12.000 TL ödeme yaparak kaydımı gerçekleştirdim. Satın aldığım paketin içeriğinde 39 adet kitap teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsü ile sözleşme metni elimde mevcut. Kayıt sırasında k...
Yorumlar