to read complaints and reviews, or file yours.
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Tonguç Online’dan 5. Sınıf Tonguç Plus paketini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Aralık 2025’te kredi kartımla satın aldım. S...atın almadan önce paketin içeriğinde özellikle Koç desteği, düzenli canlı dersler ve yazılı desteği gibi hizmetler vaat ediliyordu. Ancak sisteme girdikten sonra vaat edilenlerin g
Tonguç Akademi üzerinden satın aldığım 6. Sınıf Tonguç Plus 6 online dershane paketinde, 6. Sınıf sosyal bilgiler dersi ...içeriklerinin güncel olmadığını fark ettim. 2025-2026 eğitim‑öğretim yılı başından beri sosyal bilgiler ders videoları ve içerikleri yeni müfredatın konularını kapsamıyor, eski kon
"Burçin hanım tarafından arandım. Bu kadar çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Fiziki kitap gönderimi sağladı mağduriyetimiz giderildi. Yaklaşımı şikayeti kaldırmam üzerine değil çözüm odaklıydı. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
"İadem hızlı bir şekilde onaylandı"
7 Aralık tarihinde Tonguç Akademi’den 5. Sınıf Tonguç Plus satın aldım. Ürü...nün içeriğini beğenmediğim için iade süresi içinde 11 Aralık’ta iade talebi
Tonguç’tan 7. Sınıf Plus paketini yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Denemelerde sor...u çözümleri yer almıyor, yanlış yaptığım soruların video çözümlerini izleyemiyorum. Zaten içerikte sunulan diğer şeyler de internet üzerinde her yerde ücretsiz olarak bulunabilen,
25.08.2025 tarihinde tongucakademi.com.tr üzerinden, velisi olduğum öğrencim A***** R***** K*** adına “LGS 8. Sınıf Plus... Paketi” (en üst seviye) satın aldım ve bu hizmet için 35.419,30 TL ödeme yaptım. Eğitimlerin 01.09.2025 tarihinde başlayacağı belirtilmişti. Ancak ilk bir hafta boyunca herhangi b
Ağustos ayında Tonguç Plus 10. Sınıf üyeliği satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına... rağmen hâlâ 10. Sınıf videoları hesabıma aktif edilmedi. Üyeliğim aylardır boşa gidiyor ve sınavlarım yaklaşmasına rağmen içeriklere erişemiyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizm
Tonguç Plus 7. Sınıf paketini 05.10.2025 tarihinde satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak üyeliğimi başlattığım g...ünden bu yana, soru çözüm videoları ve aylık denemeler pakette yüklü değil. Sürekli olarak bilgisayar üzerinden erişmeye çalışıyorum fakat içeriklere ulaşamıyorum. Bu sorunları ya
"Sorunum bugün itibariyle çözüldü."
11 Ekim 2025 tarihinde Tonguç Plus üzerinden 9. Sınıf paketi satın aldım ve... 1799 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: BQV9HK96QS4. Ancak aradan 3 gün geç
9 Eylül tarihinde Tonguç Akademi'nin ilkokul 4. Sınıf Tonguç Plus paketini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varı...r varmaz aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak saatlerce beklememe rağmen zor ulaştım ve durumu ilettim. İki çocuğuma da üyelik alacağımı belirttim ve iptal kaydı
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
15 gün önce Tonguç Akademi Şampiyon Plus 5. Sınıf seti için kayıt oldum ve ödememi banka havalesiyle, toplam 3.092,40 TL... olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait CAS-100003-D5X7X8 servis kayıt numaram bulunuyor ve teslimat adresim Isparta Merkez. Ancak, aradan geçen 15 güne rağmen kitaplarım hâlâ tara
"Tonguç Akademi teşekkür ederim ürünlerim tarafıma teslim edildi"
11 Kasım 2024 tarihinde çocuğum için Tonguç Plus üzerinden 5. Sınıf dershane üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında ü...yeliğin 365 gün geçerli olduğu ve 5. Sınıf bittikten sonra 6. Sınıf konularından da 11 Kasım 2025’e kadar yararlanabileceğimiz söylenmişti. Ancak şu anda sisteme giriş yaptığımda s
10 Eylül tarihinde 3. Sınıf Tonguç Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğin içinde 3. Sınıf kitapları olması gerekiyordu. Anca...k, 13 Eylül tarihinde bana teslim edilen kargoda 4. Sınıf kitapları gönderilmiş. Bu durumun düzeltilmesi için iki kez canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her iki görü
"Sorunumu çözen ekibe teşekkür ederim."
"Sorunumuz geç de olsa çözüldü. Kitapların tamamı gönderildi. Teşekkürler."
"Beni arayan yetkili gayet çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Teknik tarafında aynı hassasiyeti gösterip sorunumun çözüleceğini umuyorum"
Tonguç Akademi Plus üyeliğimde, çocuğumun sınıfı sürekli olarak 6. sınıf ol...arak gözüküyor. Hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmayı dened
"İlgileri için teşekkür ederim"
Tonguç Akademi 4. Sınıf Şampiyon Plus Paketi’ni web sitesi üzerinden kullanıyorum. Üç gündür ders videolarını açamıyorum... ve ekranda “Sorry this video does not exist” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor. Üyelik bilgilerim: o*********@gmail.com ve sipariş numaram: 31249’dur. Sorunu çözmek için üç gün bo
08.04.2025 tarihinde Tonguç Akademi 4. Sınıf Şampiyon Plus Paketini kredi kartı ile 2361,82 TL ödeyerek satın aldım. Dah...a önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ancak 13 Eylül itibarıyla hesabıma (m*************@gmail.com) giriş yaptığımda, tüm ders videolarında "Sorry This Video Does Not Exist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88