Aldığım Plus Paketten Hiç Memnun Kalmadım, Ücret İadesi Ve İptal Talep Ediyorum

Tonguç’tan 7. Sınıf Plus paketini yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Denemelerde soru çözümleri yer almıyor, yanlış yaptığım soruların video çözümlerini izleyemiyorum. Zaten içerikte sunulan diğer şeyler de internet üzerinde her yerde ücretsiz olarak bulunabilen, ekstra bir avantaj sağlamayan şeyler.

Ürünü satın aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor ve şikayetlerimi defalarca iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi. İki gün boyunca sistem hiç açılmadı, bir haftadır da belirttiğim sorunlar düzeltilmedi. Kredi kartıyla aldığım ve düzgün şekilde kullanamadığım bir ürünün parasını ödemek istemiyorum, bu nedenle paketimin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde “bugün içinde arayacağız” denmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı, herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi. Yazmadığım, başvurmadığım yer kalmadı ama hâlâ bir çözüm sunulmadı. Kullanamadığım bu ürün için ücret iadesi ve üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini, tarafıma da acil dönüş yapılmasını istiyorum.