to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Eğitim Seti Nedeniyle Mağduriyet
Tonguç dershane 5. Sınıf online dershane (kitap seti dahil) paketini 11 Mayıs'ta kredi kartı ile 89354420250511 numaralı siparişimle, 8749,30 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Eylül ayının ortasını geçmiş olmamıza rağmen eğitim setim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Defalarca Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde özür dilenip "bu hafta göndereceğiz" denildi fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Tüm yaz boyunca sürekli ertelendi ve Eylül'ün yarısı da geçtiği halde hâlâ bir sonuç alamadım.
Eğitim setimin İstanbul/Bahçelievler adresime acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim bu hafta içerisinde giderilmezse yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim. Kimsenin aylarca bu şekilde mağdur edilmesi doğru değildir.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Sayın Ergin B., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Sorularınız ya da talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
