"Tonguç tarafından iade gerçekleştirildi"
Tonguç Akademi tonguç dershane 5. sınıf
17 şikayet
Üst Seviye Pakette Sürekli Teknik Sorunlar Ve İçerik Kaosu
Geçen yıl 20 Haziran 2025 tarihinde oğlum için 5. sınıf Tonguç Plus özel sınıf, en üst seviye paketi satın aldım. Ancak ...süreç boyunca hem teknik sorunlar hem de içerik planlaması nedeniyle neredeyse hiç verim alamadık. Tonguç’un dershane ve site değişikliği yaptığı dönemde ciddi mağduriyet yaşadık.
Satın Aldığım Tonguç Dershane Paketine Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Tonguç’tan 5. Sınıf Tonguç dershane paketini satın aldım, ancak internet üzerinden videolara ve ders içeriklerine nerede...yse hiç erişemiyorum. Ürünü aldıktan sonraki ikinci günden itibaren videoları açamama ve dersleri dinleyememe sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun hâlen devam ediyor. Yaşadığım bu
Özel Ders Hakkımız Olmasına Rağmen Aylardır Ders Yapılamıyor
Tonguç Akademi’den yaklaşık 9 ay önce 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf paketini satın aldım. Paket kapsamında her ay özel de...rs hakkımız olduğu söylendi, ancak aylardır derse talep oluşturmamıza rağmen derse giren öğretmen olmuyor. Çocuğum derse girecek diye işimizi gücümüzü bırakıp eve geliyoruz, sistem
Tonguç Akademi 29 Kitap Vaadi Yerine 9 Kitap Gönderildi Eksik Kitaplar Gelmiyor
"Bize olan ilginize, şikayete anında dönerek iyi niyetinize özellikle Mısra hanıma çok teşekkür ederim. Basımda olan kitapları da en kısa sürede yollayacağınıza inanıyorum. Tekrar teşekkürler."
21 Haziran tarihinde kızım için Tonguç Akademi’den 7. Sınıf toplu dershane ...paketi satın aldım. Bu paketin içeriğinde 29 kitap olacağı taahhüt edilmişt
Satın Alınan Kitap Setinin Eksik Gönderilmesi Ve Uzun Süreli Teslimat Sorunu
Temmuz ayında Tonguç Akademi'den 5. Sınıf Tonguç Dershane Toplu Sınıf paketi satın aldım. Paket kapsamında 22 kitaplık b...ir set gönderileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma sadece 6 kitaplık başarı defterim ve deneme seti ulaştı; konu anlatımlı kitaplar ve soru bankaları gönderilmedi. Çocuğumun deneme
Çifte Ödeme Ve Eksik Materyal Nedeniyle İade Ve Teslimat Mağduriyeti
23.09.2025 tarihinde oğlumu Tonguç Akademi 5. Sınıf Dershane Özel Sınıf’a online olarak kaydettirdim. Ödeme sırasında in...dirim uygulanacağı belirtilmesine rağmen, hatalı işlem sonucu indirim uygulanmadan 46.999,00 TL kredi kartımdan çekildi. Bu tutarın ya da indirim tutarı kadar bir miktarın iade edi
Kitaplara Ve Koçluk Randevusuna Uygulamadan Erişemiyorum, Destek Yetersiz Kaldı
Tonguç Akademi 5. Sınıf toplu dershane paketi kapsamında gönderilen kitapların hiçbirine uygulama üzerinden erişemiyorum.... Ayrıca koçluk randevusu oluşturma özelliği de çalışmıyor. Bu sorunlarla yaklaşık 1 haftadır karşılaşıyorum ve kitapların tamamı uygulamada eksik. Sorunlarımı çözmek için canlı d
Satın Alınan Üyelikte 6. Sınıf İçeriklerine Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor
11 Kasım 2024 tarihinde çocuğum için Tonguç Plus üzerinden 5. Sınıf dershane üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında ü...yeliğin 365 gün geçerli olduğu ve 5. Sınıf bittikten sonra 6. Sınıf konularından da 11 Kasım 2025’e kadar yararlanabileceğimiz söylenmişti. Ancak şu anda sisteme giriş yaptığımda s
Satın Aldığım Kitaplar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
17 Haziran tarihinde Tonguç Akademi’den “5. Sınıf Dershane Özel Ders” paketini xKJDLRNTZ8L sipariş numarası ile satın al...dım ve toplam 30.549,35 TL ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak, paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar tarafıma hâlâ ulaşmadı. Eskişehir Tepebaşı’ndaki teslimat
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Aylarca Teslim Edilmeyen Eğitim Seti Nedeniyle Mağduriyet
Tonguç dershane 5. Sınıf online dershane (kitap seti dahil) paketini 11 Mayıs'ta kredi kartı ile 89354420250511 numaralı... siparişimle, 8749,30 TL ödeyerek satın aldım. Ancak Eylül ayının ortasını geçmiş olmamıza rağmen eğitim setim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Defalarca Tonguç Akademi müşteri hizmetl
Erken Üyelik Sonlandırılması Ve Kitap Seti Gönderilmeme Mağduriyeti
"Tonguç Akademi üyelikle ilgili sorunu çözdü. Kitapların da gönderileceğini söylediler. Teşekkürler..."
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Hizmet
5. Sınıf dershane paketi aldım. İndirim yaptılar 9.299 TL'ye. Ama almadan önce tek tek her soruyu sordum. 1 yıl geçerlim...i paket. Verilen cevap evet. Aralık ayında alıyorum 2025 aralık a kadar 6. Sınıf derslerini de alacak mı evet Sonra ödeme yapıyorum bu soruların hepsinin cevabı Hayır oluyor. Yanlı
Tonguç Akademi Dershane Ücret İadesi
Eylül ayı başında Tonguç 5. sınıf dershaneye oğlumu kaydettim. Ekranda 12 ay vade farksız taksit yazıyordu. Öncesindeki ...prosedürlerin hepsini yerine getirerek alışverişi yaptım, 10.000 TL olarak. Sonra bir baktım, taksit yansımamış, tek çekim yapılmış. Tonguç Akademi'ye geri döndüm, sağ olsunlar ilg
Tonguç Akademi Eksik Hizmet Ve Sözlerini Tutamama
Tonguç akademiye 31.12.2023 tarihinde 5. Sınıflar için hazırlanan program hakkında bilgi alma için aradık. Yılın yarısın...da başlamamız nedenli ücretlendirmenin nasıl olacağını sorduk. Kayıt yapıldığı tarihin bir yıl sonrasına kadar bütün hizmetlerden yararlanacağımız sınıf geçmesi halinde üst sınıf d
Tonguç Akademi Ücret Almasına Rağmen Hizmet Vermiyor.
"İade yapıldığı ve gönderilen kitapları hediye ettiğiniz için de kızım ayrıca teşekkür ediyor."
Tonguç Akademi'ye üye oldum ve 23.03.2024 tarihinde online dershane 5-6 öze...l sınıf kampanyasından yararlanarak satın aldım. Ancak ödeme yapıldığı günd
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
İletişim
- Yeşilce Mh. Emirşah Sk. No: 11, Kağıthane, İstanbul, 34418
- +902122708642
- [email protected]










