Tommy Baby Hasarlı ve Hatalı Bisiklet Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı

20.10.2025 tarihinde Tommy baby’nin kendi internet sitesinden 68f2AA1708d7c sipariş numarasıyla iki adet çocuk bisikleti satın aldım. İlk bisiklet, Tommy bike Latte Sepetli Elcikli 20 Jant 6-9 yaş çocuk bisikletiydi. Ürünü teslim aldığımda gövdesinin her iki tarafında göçükler, bir tarafında boya çizikleri ve sepetinde 10 kuruş büyüklüğünde bir delik olduğunu fark ettim.

İkinci ürün ise Kitte 3 tekerlekli plastik sepetli çocuk bisikletiydi. Bu bisikletin hem rengi yanlış gönderilmişti hem de arka sepeti yamuktu. Ayrıca, ön tekere bağlı pedalın düşmemesi için kullanılan küçük plastik parçalardan birinin dişi yoktu ve pedal sürekli düşüyordu.

Ürünleri teslim aldığımda bu kusurları hemen fark ettim; ancak değişim için zamanımız olmadığı için iade veya değişim talebinde bulunamadım. Firmanın müşteri hizmetlerine başvurmadım çünkü bu kadar belirgin defosu olan ürünleri gönderen bir firmanın yardımcı olacağını düşünmedim.