Tommy Hilfiger Deri Spor Ayakkabı Çatlaması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Ankara Ankamall Tommy Hilfiger mağazasından beyaz spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımımın ardından ayakkabının derisinde çatlamalar oluştu. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra bu problem nedeniyle mağazaya başvurup incelemeye gönderilmesini ve değişim yapılmasını talep ettim.

Ürün incelemeye gönderildi ancak tarafıma Tommy Hilfiger Kalite Departmanı’ndan olumsuz dönüş yapıldı ve değişim talebim reddedildi. Üründe bariz bir deri çatlaması varken, kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabımın yeniden ve daha özenli bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam halinde ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.