to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodlu Ödeme İade Bilgisi Verilmedi, Ücret İadesi Reddedildi
20.07.2026 tarihinde Tuzla Viaport mağazanızdan w dnm slim jacket um model kot ceket satın aldım. Ödeme esnasında kredi kartım fiziksel olarak yanımda olmadığı için, personelin yönlendirmesiyle QR kod ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Satın alma sırasında QR kod ile ödeme yapılırsa iade alınamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün, 01.08.2026 tarihinde Tuzla Viaport Marina şubenize fişimle birlikte ürünü iade etmek için gittiğimde, QR kod ile ödeme yapıldığı gerekçesiyle kesinlikle ücret iadesi yapılamayacağını, sadece hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ürünün fişi elimde olmasına rağmen bu şekilde kısıtlayıcı bir uygulamanın, üstelik satış anında belirtilmeden yapılmasını kabul etmiyorum.
Ben ürünü iade etmek ve 3.016,45 TL tutarındaki ödemenin aynı ödeme kanalından hesabıma ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan QR kod bahanesiyle iade hakkımın kısıtlanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
