Etiketi Olmayan Hediye Cüzdanın Değişim Talebi Reddedildi

İstanbul 212 AVM’de bulunan TH mağazasından 05.01.2026 tarihinde alınan cüzdan bana hediye olarak verildi ve hediye dün ulaştı. Cüzdanı zaten çok fazla cüzdanım olduğu için kullanmayacağım, bu yüzden Antalya Depo AVM’deki TH mağazasına giderek başka bir ürünle değişim yapmak istedim.

Ürünün değişim kartı ve gerekli tüm evrakları bulunmasına rağmen, mağaza çalışanları cüzdanın içinde etiket ve barkod olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Hediye olarak alınan bir üründe etiketin sökülmüş olmasının bu şekilde sorun edilmesini ve mevcut değişim kartına rağmen yardımcı olunmamasını doğru bulmuyorum.

İstanbul 212 AVM’den alınan, değişim kartı bulunan bu cüzdanın Antalya Depo AVM’deki TH mağazasında başka bir ürünle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.