Boyner'den Aldığım Tommy Hilfiger Botlar Sağlığımı Tehdit Ediyor!

23 Aralık’ta Boyner’den ₺3.671,85 karşılığında Tommy Hilfiger bot satın aldım. Ürünü yalnızca denemek için yaklaşık 1 saat giydim, ancak sağ ayak bileğimi tahriş etti, serçe parmaklarımı burktu ve aşırı derecede rahatsızlık verdi. Üstelik sadece 1 saatlik kullanımda bile botun derisi kırıldı ve şekli bozuldu.
Bu nedenle iade talep ettim, ancak “1 saat giyildiği için” reddedildi. Tüketici Hakları gereği konforsuz ve kalitesiz ürünlerin iadesi mümkündür, ancak Boyner sorumluluk kabul etmemektedir.
Bunun üzerine inceleme talep ettim, ancak bugün mağaza tarafından iadenin kabul edilmediği yönünde arandım. Ürünü kabul etmediğimi ve iade hakkımı kullanmak istediğimi söylediğimde, “o zaman ürün imha edilir” gibi tehdit içeren bir ifadeyle karşılaştım!
Tekrar incelemeye gönderdiğim ürüne ikinci kez red cevabı markadan geldi. Kullanamayacağım ürünü almak istemiyorum her yere dava edeceğim markayı ve firmayı böyle bir şry olamaz. Tommy Hilfiger
sattığı ürün hem kusurlu hem de sağlığa zararlı. Üstelik müşteri hizmetlerinin yaklaşımı tehditkar ve hukuka aykırı!
1. Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2. Boyner ve Tommy Hilfiger müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Tüketici haklarımı korumak adına CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Boyner v Tommy Hilfiger adlı markanın mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum