to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tompay Şifre Yenileme Sorunu
Merhaba,
Hadi uygulaması üzerinden şifremi hatalı girmem sonucunda hesabım kilitlendi. Şifremi yenilemek istediğimde ise Gmail adresime bir yenileme linki gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mail adresimi doğrulamadığım için mail alamadığımı ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyledi. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hadi Tom pay uygulaması üzerinde kaydım bulunuyor. Ancak bundan yaklaşık 3 ay önce uygulamaya giriş yaparken şifremi unutmam sebebi ile uygulamaya giriş yapamadım ve hesabım kilitlendi. Şifremi unuttum dediğimde ise hesabım daha önceden doğrulanmadığı için şifre yenileme linki gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunun farkında olduklarını yeni güncelleme ile çözüleceğini belirttiler. Ancak 3 aydır hiçbir düzeltme yapılmadı. Bugün kendilerini gene aradım ve gene güncellemenin devam ettiğini söylediler. Bu denli bir yazılımın bu kadar uzun sürmesi hiç inandırıcı gelmiyor. Hesabımın silinmesini istiyorum ancak ona da bir şey yapamıyorlarmış. İçerisinde param kaldı mı kalmadı mı onu bile bilemiyorum şu an. Konunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba , Bize ilettiğiniz konuyu, detaylı bir şekilde inceledikten sonra size en kısa zamanda geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Geri bildiriminiz için ayrıca teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hadi Müşteri Destek Ekibi
Merhaba Akay Bey, Yaşanan aksaklık için üzgünüz. Konu hakkında size geri dönüş yapılmıştır. Süreç hakkındaki yorumlarınızı paylaşmak isterseniz, geri bildirimlerinizi dinlemek isteriz. İyi günler dileriz. Hadi Müşteri Destek Ekibi
Merhabalar, Konu ile ilgili geri dönüş yapıldı ancak sorunum hala çözülmedi. Mail adresim hatalı girildiği için doğrulama maili alamiyormusum. Onu düzeltin dediğimde ise bu uygulama üzerinden yapilabiliyormus. Yani bir döngüye girilmiş durumda. Kimlik doğrulama vb. İle değişiklik yapalım gibi önerilerde bulundum ancak ne önerdiysem tek cevap güncelleme ile çözülecek seklinde oldu. Güncelleme için ise net bir tarih verilmedi. Maalesef hiçbir ilerleme kaydedemedim.
