to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi
Shopier üzerinden 820675597 sipariş numarası ile Tom Ford tf1044 Bronson Yellow Unisex (Full Set) model gözlük satın aldım. Satıcı olarak kargo poşetinde “kickman spor malzemeleri ve tekstil limit çağaloğlu” ibaresi yer alıyordu. 13 Mayıs’ta verdiğim sipariş 14 Mayıs’ta elime ulaştı ancak beklediğim ürün yerine siyah renkli, alakasız, kocaman ve tamamen farklı bir gözlük gönderildi.
Ürün elime geçer geçmez hem WhatsApp üzerinden hem de Shopier’in h****@shopier.com mail adresi üzerinden durumu anlattım. WhatsApp’tan benden yanlış gelen ürünün fotoğrafını istediler, ben de talep ettikleri gibi fotoğrafı ilettim. Siparişlerin karıştığını, değişim yapalım dediler. Bunun üzerine ürünü nereye ve nasıl iade etmem gerektiğini sordum ancak bu mesajımdan sonra bir daha hiçbir dönüş yapmadılar, ne arayan oldu ne de soran.
Bu yanlış gelen ürünü hiç kullanmadım, zaten dün teslim edildi ve kutusuyla birlikte duruyor. Ben, gönderilen hatalı ürünün geri alınmasını ve toplam ödediğim 3.132,39 TL’nin (ürün bedeli, kargo ücreti ve banka kartıma uygulanan vade farkı dahil) Yapı Kredi banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimde yaşanan bu hata ve sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
