TOKİ Başvurum Reddedildi Ödediğim 5.000 TL Ve Başvuru Ücreti Geri Dönmüyor

17.11.2025 tarihinde İstanbul TOKİ yeni çekilen kura için başvuru yaptım ve bu başvuru sırasında başvuru bedelime ek olarak yanlışlıkla ayrıca 5.000 TL daha gönderdim. Başvurumu yaptıktan sonra evlendim ve soyadım değişti, bu nedenle sistemde bir uyuşmazlık olabileceğini düşünüyorum ancak sonuçta T. C. Kimlik numaram aynı kaldı.

TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandı, ancak hem başvuru bedelimin hem de fazladan gönderdiğim 5.000 TL’nin iadesini alamıyorum. Bankamatik üzerinden T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda “T. C. Kimlik numarasına ait kayıt bulunamamaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yaklaşık 10 gündür paramı geri alamıyorum. Başvuru numaram 2026000001156152’dir. Ödeme dekontum şu an için elimde bulunmuyor ancak başvuru numaramın yeterli olacağını düşünüyorum.

TOKİ’ye ulaşmak için denemeler yaptım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem TOKİ başvuru bedelimin hem de fazladan gönderdiğim 5.000 TL’nin, T. C. Kimlik numaram ve başvuru numaram üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.