TOKİ Başvurusu Görünmediği İçin 5.000 TL İade Sorunu

TOKİ’ye hem kendim hem de oğlum adına yaptığım başvuruların kurası 3 Mart tarihinde çekildi ve sonuçlarımız olumsuz olarak açıklandı. Buna rağmen TOKİ’ye yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelini geri alamıyorum.

Kura tarihinden yaklaşık 5 gün sonra Halkbank ATM’si ve internet bankacılığı üzerinden iade talep ettiğimde, ekranda “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Etrafımdaki birçok kişi aynı süreçte ATM üzerinden ödemesini sorunsuz şekilde geri alırken, benim sistemde başvurum görünmediği için paramı iade alamamam beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili iletişime geçtiğimde 5 iş günü beklemem gerektiği söylendi; ancak arkadaşlarım bu süre içinde ödemelerini alabildiler, ben ise halen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Hem kendi adıma hem de oğlum adına yapılan başvurulara ait 5.000 TL başvuru bedelimin, sistemdeki hata ya da eksiklik giderilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve neden böyle bir sorun yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.