TOKİ Başvuru Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İstanbul genel TOKİ projesine başvurdum. Başvuru numaram: 10000325303488. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür başvurumun durumu sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Başvurunun sonucunu öğrenmek ve ödeme yaparak hak kazanmak istiyorum; aksi halde süre dolmadan mağdur olma riskim bulunuyor. Konuyla ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, CİMER’e yazdım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Başvurumun durumuyla ilgili acil bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.