TOKİ Başvurumun Sonucu Hakkında Bilgilendirme Ve Süreçte Yaşanan Gecikme

10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul TOKİ başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru numaram: 57087. Pazartesi günü sıfır numaralılar için yapılan başvurudan sonra, 5 gündür sonuç beklemekteyim. Sistemde başvurum halen “değerlendirmede” olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Çevremde benzer bir sorun yaşayan kimse yok; çoğu kişiye olumlu ya da olumsuz dönüş yapılırken, bazı başvuruların bu şekilde beklemede kalması sistemsel bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Başvurumun sonucunu öğrenmek için çarşamba günü TOKİ müşteri hizmetlerini aradım, bana cumaya kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak cuma günü de herhangi bir gelişme olmadı ve bugün tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru süreciyle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım; ödeme yapabilmem için SMS ile bilgilendirme gelmesi gerekiyor.

Başvurumun sürecinin hızlandırılmasını, varsa sistemdeki hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu haktan yararlanmak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.