Tokat Yıldızı’nın 45 Dakikalık Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tokat Yıldızı firmasından bugün saat 11.00 kalkışlı Samsun–Sivas seferi için bilet aldım. Araç, sanayide olduğu gerekçesiyle 11.45’te perona geldi ve 45 dakika boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.

Tarafıma yalnızca 30 dakika rötar olacağına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi, fakat gecikme 45 dakikaya uzadı ve bu süreçte ne otogarda ne de firma yetkililerinden herhangi bir açıklama yapılmadı. Günümün planı tamamen bozuldu, ciddi zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer gecikmelerde yolcuların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuz ve düzensiz çalışacaklarsa, yolcuyu mağdur edeceklerse bilet satmamalarını, sefer planlamasını yapamayan yetkililerin görevlerini tekrar gözden geçirmelerini istiyorum.