Tokat Yıldızı’nın Sürekli Gecikmeleri Ve Saygısız Personeli Yolcuları Mağdur Ediyor

Tokat Yıldızı firmasının 11 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.00’teki Konya–Ortaca seferi için 2 adet biletimiz bulunuyor, 7, 8 ve 9 numaralı koltuklar için 2LY03JJ4F PNR koduyla toplam 4.500 TL ödeme yaptık. Bulunduğumuz ilçeye başka firma sefer düzenlemediği için mecburen Tokat Yıldızı’nı kullanmak zorunda kalıyoruz.

Bu firmanın en büyük sorunu, bahsi geçen Konya–Ortaca seferini neredeyse her zaman en az 1 saat gecikmeli başlatması. Bu durum tek seferlik değil, aynı hatta bu firmayla yolculuk ettiğimiz her seferde yaşadığımız, artık süreklilik kazanmış bir problem haline geldi. Gecikmeler nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de diğer bağlantılarımız, planlarımız aksıyor.

Firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız; telefonlara kesinlikle bakmıyorlar, aradığımızda ulaşamıyoruz. Yazıhane personelleri ise son derece laubali ve yolcuyla konuşurken üst perdeden, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullanıyor. Ne gecikme için düzgün bir açıklama yapılıyor ne de yaşanan mağduriyet önemseniyor.

Hem sefer saatlerine riayet edilmemesi, hem telefonlara cevap verilmemesi hem de yazıhane personelinin bu saygısız ve sorumsuz tavırları nedeniyle mağdur ediliyoruz. Bu firmadan, sefer saatlerine uymalarını, personelin ciddi şekilde uyarılıp denetlenmesini ve yolcuya karşı saygılı davranılmasını bekliyorum. Ayrıca bu şekilde vatandaşı sürekli mağdur etmeyi adeta alışkanlık haline getiren firmalara gerekli resmi yaptırımların uygulanmasını ve gerekirse lisanslarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.