Yanmış Valiz Ve Cevapsız Şikayet: Tokat Yıldızı’na Tazminat Talebi

18 Ocak 2026 Pazar günü saat 12:45’te Şanlıurfa’dan Malatya’ya Tokat Yıldızı firmasına ait 60 br 900 plakalı otobüsle seyahat ettim. İki adet valizim vardı, muavin küçük olan valizi arka tarafta ufak bir bölüme kendisi yerleştirdi. Malatya’ya vardığımızda valizlerimi teslim almak için baktığımda, sorumlu kimse yokken valizlerim yere bırakılmıştı ve küçük valizimin yandığını gördüm. Valizin içindeki iki t-shirt de yanmış durumdaydı.

MAŞTİ’de bulunan Tokat Yıldızı yazıhanesine giderek valizimin ve kıyafetlerimin yandığını gösterdim, durumu detaylı şekilde anlattım. Oradaki görevli, yetkili kişi olarak O*** Bey’in numarasını verip “Arayın” dedi. Ben ise zararın firmaya ait olduğunu, neden benim uğraşıp aramak zorunda kaldığımı, zararımın firma tarafından karşılanması gerektiğini söyledim. Buna rağmen sadece “Biz O*** Bey’i arayıp haber vereceğiz, siz de ararsınız, ilgilenir” denildi.

Küçük iki çocuğum olduğu için daha fazla orada oyalanamayarak eve dönmek zorunda kaldım. Sonrasında O*** Bey’i iki kez aradım, telefonlarımı açmadı ve dönüş yapmadı. WhatsApp üzerinden fotoğrafları, valiz ve tişörtlerin yanık halini ve otobüs plakasını gönderdim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Bu ihmal nedeniyle zarar gören valizimin ve içindeki yanan kıyafetlerimin bedelinin tarafıma ödenmesini, zararımın tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.