Bilgi Eksikliği Ve Otobüs Gelmemesi Nedeniyle 750 TL İade Talebi

08.02.2026’yı 09.02.2026’ya bağlayan gece saat 02.45’te Ordu Otogar – Trabzon Otogar seferi için Tokat Yıldızı’ndan iki kişilik, toplam 750 TL tutarında bilet aldık. Belirtilen saatte otogara giriş yaptık ve yaklaşık 1–1,5 saat boyunca otobüsü beklememize rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafımıza herhangi bir arama gerçekleştirildi.

Seferin gecikmesi veya iptali ile ilgili tek bir mesaj, arama ya da otogarda bir açıklama yapılmadı. Biz de defalarca bilgi almak için merkezi aramaya çalıştık; ancak saat iş saatleri dışında olduğu için hiçbir muhatap bulamadık ve hiçbir şekilde bilgi almadan resmen otogarın ortasında kaldık. Beklediğimiz Tokat Yıldızı otobüsü hiç gelmediği için, mağduriyet yaşamamak adına mecburen başka bir firmadan tekrar bilet alıp ekstra ücret ödemek zorunda kaldık.

Hem bilemediğimiz bu seferin bilet ücreti olan 750 TL’nin eksiksiz iadesini hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferin gerçekleştirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Tokat Yıldızı tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.