Aşırı Yolcu Alımı Ve Kaba Tavır Nedeniyle Sivas-Aksaray Seferinde 2 Saatlik Gecikme

24.07.2026 tarihinde saat 19.30’da Tokat Yıldızı firmasından Sivas Otogarı’ndan Aksaray Otogarı’na seyahat etmek üzere bilet aldım. Sefer numaram 2LY03Q29M’dir. Otobüs, biletimde yazan saatten yaklaşık 15 dakika rötarlı kalktı.

Yolculuk boyunca otobüs, güzergâh üzerinde yol kenarlarından ve çeşitli petrollerden sürekli yolcu aldı. Nevşehir civarında yol kenarından 5 turist otobüse bindirildi ve bunların extra alınmış yolcular olduğu çok belliydi. Bu kişilerden 3’ü bir süre ayakta gitmek zorunda kaldı ve yolculuk boyunca sürekli yerleri değiştirildi. Normal şartlarda yaklaşık 4 saat sürmesi gereken Sivas–Aksaray arası yolculuk, bu durumlar yüzünden 6 saate çıktı ve 2 saatlik ciddi bir zaman kaybı yaşadım.

Ayrıca hem muavinlerin hem de şoförün yolculuk boyunca tavır ve üslubu oldukça kabaydı. Tüm bu nedenlerle hem yolculuk konforu hem de güvenlik açısından kendimi çok rahatsız hissettim ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem resmi bir özür bekliyor hem de zaman kaybım ve ayakta, kapasite üstü yolcu alınması gibi sebeplerle tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse araç içi kamera kayıtları ve firma kayıtları üzerinden bu şikayetimin teyit edilmesini istiyorum.