Ani Bilet Zamları Ve Çay Sunulmaması

Tokat Yıldızı ile 8 Şubat saat 19.00’da Kastamonu’dan Zonguldak Ereğli’ye yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 500 TL civarında olan biletlere, üniversite tatil dönüşü döneminde bir anda yaklaşık 200 TL zam yapılarak 700 TL ödemek zorunda kaldım. Özellikle üniversitenin açıldığı dönemlerde, ara tatillerde, bayramlarda ve özel günlerde bilet fiyatlarına bu şekilde anlık ve yüksek zamlar yapılması yolcuları gerçekten zor durumda bırakıyor. Başka araç bulmak da çoğu zaman mümkün olmadığı için mecburen bu fiyatlara bilet almak zorunda kalıyoruz.

Bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen yolculuk sırasında çay gibi basit bir ikramın bile sunulmaması da ayrıca rahatsız edici. Hem fiyata hem de verilen hizmete baktığımda, ödediğim ücretle aldığım hizmetin kesinlikle örtüşmediğini düşünüyorum.

Firmadan beklentim, özellikle öğrencilerin yoğun olduğu bu hatlarda bilet fiyatlarını makul bir seviyede ve belirli bir düzende tutması, her tatil ve özel günde bir anda yüksek oranlı zamlar yapmamasıdır. Ayrıca bu ücretlere karşılık yolculuk sırasında en azından çay gibi temel ikramların yeniden sunulmasını talep ediyorum.