to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Tokat-İstanbul seferini yapan 60 BD *** plakalı Tokat Seyahat otobüsünde, 34 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Amasya’da yolcu alımı sırasında muavin tarafından birçok yolcunun koltuk değiştirmesi istendi ve ben de dahil olmak üzere bazı yolcular mecburen yer değiştirmek ...
10 Ekim Cuma günü saat 21.30’da Tokat’tan Sakarya Adapazarı’na gitmek üzere Tokat Seyahat’in 60 BD 803 plakalı aracından, 28 numaralı cam kenarı ve yanım boş olan koltuğu özellikle seçerek bilet aldım. Biletimi telefonla ayırtıp yazıhaneden aldım, takip numaram 19347131’dir. Ancak yolculuk sırasınd...
08.10.2025 tarihinde saat 16:30’da Merzifon Otobüs Terminali’nden Tokat Seyahat firmasına ait 60 BD 907 plakalı otobüsle motosikletimi Antalya’ya taşımak istedim. Terminalde görevli kişiler bana bir numara verip terminal dışındaki Köfteci Yusuf’un bulunduğu noktadan yükleme yapılacağını söylediler. ...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Çorum Otogarı’nda Tokat Seyahat gişesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kısa boylu, esmer bir personel bilet almak istediğimde, seçmek istediğim koltuk konusunda “Farklı firmadan alırken koltuk beğenmiyorsunuz” şeklinde gereksiz ve rahatsız edici...
06.10.2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara Otogarından Tokat Seyahat firmasının Ankara-Amasya seferiyle, 25 numaralı koltukta yolculuk yapmaya başladım. Otobüs otogardan çıkış yaptıktan sonra yaklaşık yarım saat boyunca otogar dışında malzeme yüklemesi yapıldı. Bu nedenle şu anda 1 saatlik bir gecikm...
5 Ekim 2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasına ait, Ankara’dan Amasya’ya giden ve saat 05.56’da Amasya Otogarı’nda duran otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs içinde sigara içildi ve muavin, bir kadın yolcuya izinsiz şekilde fiziksel temasta bulundu. Bu yaşananlar hem rahatsız edici hem...
30.09.2025 tarihinde Tokat Seyahat firmasının Kütahya-Tokat seferinde, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yaklaşık 10 saat süren bu yolculuk boyunca sadece Çorum Sungurlu’da mola verildi. İhtiyaçlarımızı karşılayamadan, acıktığımız ve rahatsızlandığımız halde “Çorum’a kadar dayanın” denilerek baş...
28 Eylül 2025 tarihinde Tokat Merkez Otogarı’ndan Tokat-İstanbul seferini yapan Tokat Seyahat otobüsüne sabah 09.30’da yolcu bindirirken, bahçemde yetiştirdiğim karpuzu göndermek istediğim için çalışanınız İ**** Y***** Bey ile tartışma yaşadım. Kendisi, karşısında bir insan yokmuş gibi müdahalede bu...
21.09.2025 tarihinde Tokat Seyahat’in 17:30 Bodrum-Ankara seferini kullandım. Yolculuk boyunca, Bodrum’dan Afyon’a kadar hiçbir şekilde mola verilmedi. Saat 17:30’da başlayan yolculuğumuzda, 01:30’a kadar tuvalet ihtiyacımızı karşılayamadık ve bu süreçte çok zorlandık. Otobüs personeline defalarca b...
24 Eylül 00:30 Sivas-Gaziantep Tokat Seyahat otobüsüne yanlışlıkla bir gün önceye bilet aldım. Biletimi değiştirmek için Sivas otogarındaki gişeye başvurdum. Ancak çalışanlar bana yüksek sesle ve kaba bir şekilde davrandı, bu durumdan çok rahatsız oldum. Ayrıca biletimin başka birine de satıldığını ...
20 Eylül 00.00 Nazilli-Ankara Tokat Seyahat seferi için online olarak 525 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi ve öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Nazilli otogarında en az 3 saat boyunca otobüsün gelmesini bekledim. Bu süreçte firmanın telefonlar...
4 Eylül Perşembe günü saat 19:15’te Tolga Seyahat firmasına ait otobüsle İstanbul’dan Amasya’ya yolculuk yapmak üzere Levent Mahallesi’ndeki otogardan bilet aldım (Koltuk: 31 T, 37 K, 38 P). Yolculuk sırasında otobüs bir istasyonda durdu ve tuvalete gitmek için indim. Ancak otobüs, beş dakikadan kıs...
17 Eylül 2025 tarihinde, Tokat’tan Gebze’ye giden 60 BD 901 plakalı Tokat Seyahat otobüsünde kardeşimi yolcu ederken, otobüsün bagajına küçük bir kutu içinde 4 köpek konulduğunu gördüm. Köpeklerin kutu içinde uzun bir yolculuğa çıkacaklarını, yanlarında başka valizlerle birlikte bagajda taşındıkları...
13.02.2025 tarihinde saat 09:30’da Tokat Seyahat firmasından Amasya-Ünye yönüne, dönüş için ise 14.09.2025 saat 14:30’a bilet aldım. Gidiş yolculuğumda (koltuk numaram 31) otobüs bir saat gecikmeli geldi. Dönüş yolculuğumda ise (koltuk numaram 16) yine bir saatlik ertelemenin ardından otobüs daha da...
12.09.2025 tarihinde Tokat-İstanbul seferini yapan Tokat Seyahat firmasına ait 21.15 otobüsünde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında personelin bana karşı saygısız bir şekilde konuşması ve beni otogar dışında indirmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Olayın ardından firm...
Tokat Seyahat firması ile bugün, Ankara’dan saat 17.30’da Çorum’a gitmek üzere 50 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yolculuk sırasında uyurken, muavin tarafından koltuk ayarım oynanarak uykum bölündü. Arkamda rahatsız olacak bir yolcu olmamasına rağmen böyle bir müdahalede bulunulması beni oldu...
11 Eylül 2025 Perşembe günü saat 17.30’da Ankara AŞTİ’den Çorum’a giden 60TS412 plakalı Tokat Seyahat otobüsünde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında muavin, en arka koltuklara geçerek yüksek sesle telefonla konuştu ve uyuyan kardeşimin koltuğuyla oynayarak onu uyandırdı. Bu...
28 Haziran 2025 günü (belki 29 Haziran da olabilir), saat 15.00-16.00 sularında Tokat Seyahat firmasının Eskişehir Otogarı’ndan Amasya Otogarı’na giden otobüsünde, muavin kabininin yanındaki 23 veya 24 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında muavin A*** A****, bana üzerinde “Instagra...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 08.45 civarında Tokat Seyahat’in Ankara-Muğla otobüs seferinde, Muğla Otogarı’nda personel iki valizimi gözümün önünde düşürüp kırdı. Sadece sapı ve tekerleği sağlam kaldı, valizlerim ciddi şekilde zarar gördü. Personel ise dalga geçer gibi cevaplar verip hiçbir sorumlul...
10 Eylül 2025 tarihinde Tokat Otogarı’ndan Ağrı Otogarı’na gitmek üzere Tokat Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım. Ancak sefere 5-6 saat kala firma tarafından arandım ve yolcu olmadığı gerekçesiyle otobüsün Ağrı’ya gitmeyeceği, sadece Erzurum’a kadar gideceği tarafıma iletildi. Oysaki b...
31 Ağustos tarihinde Tokat Seyahat ile Fatsa’dan Urfa’ya yolculuk yaptım. Biletimde varış saati 07:30 olarak belirtilmişti, ancak otobüs Samsun’da yaklaşık 1 saat, Sivas’ta ise yarım saat olmak üzere uzun molalar verdi. Bu nedenle yolculuk yaklaşık 2 saat daha uzun sürdü ve varış noktasına 08:25’te ...
29.08.2025 tarihinde Tokat Seyahat ile Amasya–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Yaklaşık 5,5 saat süren bu yolculuk boyunca çay, kahve ve yiyecek ikramı hiç yapılmadı. Yolculuk sonunda durumu şoföre sorduğumda ise, “hiç farkında değilim” şeklinde bir cevap aldım. Bilet numaram: 2P7Y012. Konuyla il...
28 Ağustos tarihinde Tokat Seyahat firmasına ait Eskişehir–Kütahya 19:30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs otogardan çıkarken, ödemeyi yapmak için bir müşterinin kartı kullanıldı. Ardından, Eskişehir’den çıkmadan önce otobüs Şok market ’in yanında durduruldu ve personel alışveriş yaptı....
Merkezi Tokat olan firma, 1985 yılında kurulmuştur. Tokat Seyahat yönetim kurulu başkanı Ahmet Arat’tır. Firma güvenli, rahat, huzurlu bir yolculuk için gerekli olan tüm teknik donanım ve imkanları kullanarak müşterilerinin ihtiyaçlarını en üst düzeyde karşılamayı hedeflemektedir. Ulusal ve uluslararası hizmet standartları içerisinde kaliteli ve zamanında hizmet sunmayı misyon olarak belirleyen firma, alanında yenilikçi ve güvenilir kuruluşlar arasında yer almayı amaçlamaktadır. Türkiye’nin her yerinde ofisi olan firmanın filosu Mercedes-Benz Travego 15 araçlardan oluşmaktadır. Tokat Seyahat turizm, müşterilerine yolculuk sırasında çeşitli hizmetler de sağlamaktadır.
Tokat Seyahat, otobüs yolculuğu sırasında müşterilerine çeşitli hizmetler sunmaktadır. Tokat Seyahat otobüslerinde kişiye özel TV ekranları bulunmaktadır. Bu ekranlar sayesinde müzik dinleyebilir, oyun oynayabilir ya da film, dizi gibi videolar izleyebilirsiniz. Bunların dışında USB ve priz imkanları da müşterilere tanınmaktadır. Firmanın aynı zamanda “Keyif Kart” adını verdiği bir uygulaması da bulunmaktadır. Bu uygulama sayesinde yolculuk öncesinde bilet alırken keyif kart bilgilerinizi vererek puan toplayabilirsiniz. Biriken puanlar ile ücretsiz bilet alma hakkınız tanımlanmaktadır. Yolculuk sırasında otobüs firması tarafından tatlı ve tuzlu yiyeceklerin yanında soğuk ve sıcak içecek servisi de yapılmaktadır. Tokat seyahat araçlarının tümünde ücretsiz Wi-Fi hizmeti de bulunmaktadır. Tokat Seyahat online bilet alımını da müşterilerine sağlamaktadır. İster web siteden isterseniz de android ya da IOS telefonlarınıza indireceğiniz firmanın uygulaması ile bilet alımı gerçekleştirebilirsiniz. Bunların dışında Tokat Seyahat rezervasyon hizmeti sayesinde biletinizi önceden ayırtabilirsiniz. Tokat Seyahat müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden de iletişim kurma imkanı tanımaktadır.
Tokat Seyahat bilet iptali ve değişim sürecinde eğer çeşitli sebeplerden dolayı sefer iptal edilmişse bilgi ve geri ödemeyle alakalı olarak Tokat Seyahat iletişim kanallarını kullanarak bilgi alabilirsiniz. İnternet sitesi üzerinden alınan biletlerin daha sonrasında iade ve değişikli yapılamayabilir. Bu nedenle bilet satın alırken bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmeniz gerekmektedir. Zarar görmüş, çalınmış, kaybedilmiş biletler firma tarafından değiştirilemez ve iade edilmezdir. Normal şartlar altında tüm bilet satışları kesin ve iadesizdir. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi için firmanın iletişim kanallarını kullanabilir, sayfamız üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Dilerseniz sizler de sayfamız üzerinden Tokat Seyahat şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.