Söz Verilen Duraklama Ve TV Çalışması Sağlanmadı, Yolcunun Güveni Sarsıldı

10.07.2026 tarihinde saat 21:30 kalkışlı Tokat Seyahat Ankara–Antalya seferi için biletimi direkt yazıhaneden aldım. Bilet alırken özellikle otobüsün belirttiğim konumda durup durmayacağını ve araç içi TV’lerin çalışıp çalışmadığını sordum. Görevli, hem belirtilen yerde durulacağını hem de TV’lerin çalıştığını söyleyerek onay verdi.

Ancak şu an yolculuk hâlâ devam ederken araç içindeki TV’lerin hiç çalışmadığını görüyorum. Ayrıca şoför, muavin aracılığıyla, bilet alırken özellikle belirttiğim konumda durmayacağını ve orada durmanın yasak olduğunu iletti. Yani bilet satışı yapılana kadar her şeye “evet” denilirken, otobüs hareket ettikten sonra verilen sözler tutulmuyor.

Ben, bilet alırken bana söylenen bilgilere güvenerek bu seferi tercih ettim. Yolcu olarak doğru ve eksiksiz bilgilendirilmek, verilen sözlerin de yerine getirilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin dikkate alınmasını, konu ile ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.