AŞTİ’de Yanlış Peronda Durulması Ve Alaycı Muavin Tutumu

10 Temmuz Cuma günü saat 23.00’te Ankara AŞTİ’den İzmir yönüne, Tokat Seyahat ile yapacağım yolculuk için 28 numaralı koltuğa biletim vardı. Biletimde 138 numaralı peron yazmasına rağmen otobüs bu peronda durmadı ve başka bir perona geçti.

Biz de muavin arkadaşa “Salihli’ye giden otobüs bu mu? ” diye sorduğumuzda kendisi bu otobüsün o olmadığını söyledi ve bizi peronda bekletti. Otobüsün saati geçtikten sonra, Salihli’nin içinden geçmekte olan otobüs gelip dalga geçer gibi “Şu numaralı koltuk sizin mi? ” diye sordu. Eğer müşteri hizmetlerini aramasaydık, büyük ihtimalle otobüs bizi alıp götürmeden bırakacaktı.

Hem yanlış peronda durulması hem de muavinin sorumuza düzgün ve net cevap vermemesi, üstüne alaycı bir tavırla yaklaşması nedeniyle mağdur oldum. Tokat Seyahat’ten ricam, özellikle AŞTİ’de görev yapan muavin ve personelin görevlerini düzgün yapmaları konusunda uyarılması ve yolcuya karşı daha dikkatli, saygılı ve bilgilendirici olmalarının sağlanmasıdır.