Alkol Kokusu Nedeniyle Rızam Olmadan Otobüsten İndirildim Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

04.07.2026 tarihinde Tokat’tan İstanbul’a 19.00 kalkışlı Tokat Seyahat otobüsüyle yaptığım yolculukta çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oğlumu askere teslim ettikten sonra bu otobüsle İstanbul’a dönerken, gündüz saatlerinde almış olduğum alkolün kokusu sebebiyle, otobüste yanımda oturan bir bayanın şikayeti üzerine, personel tarafından uyuduğum koltuktan uyandırıldım. Durumu kendilerine, alkolü gündüz aldığımı ve kokunun üzerime sinmiş olabileceğini, sarhoş olmadığımı, taşkınlık çıkarmadığımı ve kimseyi rahatsız edecek bir davranışım olmadığını özellikle belirttim.

Buna rağmen, otobüs personeli tarafından rızam olmadan araçtan indirildim. Tabiatım gereği olay çıkarmayı sevmediğim için usulünce araçtan indim, otobüs yoluna devam etti. Ben de ödediğim 2.400 TL’nin iade edileceğini düşünerek hemen başka bir otobüste boş yer bularak İstanbul’a dönmek zorunda kaldım. Ancak bu yaşananlara rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Biletime ait takip numaram 19766969’dur. Bileti aldığım İstanbul Tokat Seyahat şubesini aradığımda, firma ile görüştüklerini ancak bana para ödemesi yapılmayacağı söylendi. Gündüz aldığım alkolün insanları rahatsız edecek bir koku yaydığını düşünmüyorum, ayrıca oğlumu askeriyeye teslim ederken dahi bu konuda tarafıma hiçbir uyarı ya da şikayet gelmedi. Otobüsten inmemin tek sebebi sorun çıkmasını istemeyişimdir.

Otobüs personeli tarafından rızam olmadan otobüsten indirildiğim için, ödemiş olduğum 2.400 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.