to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde saat 19.00’da Tokat Seyahat ile Şanlıurfa’dan Samsun’a yaptığım yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimlerinden biriydi. Bileti online olarak aldım ve koltuğumu önceden seçmeme rağmen otobüse bindiğimde tam bir karmaşa ile karşılaştım. Birden fazla yolcuya aynı koltuk verilmişti.
Bu sorun profesyonel bir şekilde çözülmedi, muavine durumu bildirmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Yolculuk boyunca bana sadece farklı koltuklara geçmem söylendi ve yaklaşık 15 saatlik gece yolculuğu sırasında tam beş kez yer değiştirmek zorunda kaldım. Bu nedenle ne dinlenebildim ne de rahat edebildim. Bu kadar uzun bir yolculukta, özellikle koltuğunu önceden seçmiş bir yolcunun bu şekilde mağdur edilmesi tamamen bir organizasyon eksikliğidir.
Birçok farklı firmayla seyahat ettim ve daha önce böyle bir durum hiç yaşamadım. Tokat Seyahat’te karşılaştığım bu düzensiz ve yolcuya saygı göstermeyen hizmet anlayışını kabul etmiyorum. PNR numaram 8A51112’dir.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer karmaşaların tekrar yaşanmaması için gerekli organizasyonel ve sistemsel önlemlerin alınmasını ve diğer yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
30 Mart 2026 tarihinde Tokat Seyahat ile Erzurum’dan Samsun’a yaptığım yolculukta özellikle kimsenin yanında oturmamak için tekli koltuk bileti satın aldım. Yolculuk sırasında Tokat’ta aktarma yapıldı ve hiçbir onayım alınmadan başka bir otobüse aktarıldım. Aktarma sonrası beni bu kez çiftli koltuğ...
07.01.2026 tarihli, saat 12.45’te Şanlıurfa’dan Samsun’a giden Tokat Yıldızı seferinde, 16 numaralı koltuk yolcusu olarak çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 saat boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Yol boyunca ne yiyecek–içecek ikramı yapıldı ne de tuvalet ihtiyacı için uygun bir mola n...
07.08.2025 tarihinde saat 05.30’da Tokat Yıldızı firmasının Urfa-Samsun seferini kullandım. Yolculuk sırasında Tokat Otogarı’nda ikinci kez aktarma yapıldı ve bu konuda bilette veya firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aktarma sırasında otogarda bekletildik ve bu durumdan dolayı ma...
02.04.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 05.00 kalkışlı Samsun–Tokat arası otobüs bileti aldım. Gece 03.00 ile 05.00 arasında yazıhanenin içinde bekledim, ancak şoför otogara uğramadan, yolcu almadan geçmiş. Ücretini ödediğim bilete rağmen araca alınmadım ve sabaha karşı ciddi şekilde mağ...
29.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Metro Turizm ile Samsun Çarşamba’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta bindiğim otobüsün durumu son derece kötüydü. Araç hem pislik içindeydi hem de koltuklar kırık olduğu için ne yatıyor ne de doğru düzgün kalkıyordu. Ayrıca otobüste yolculuğu ciddi şekilde rahatsız ...
Yorumlar