İzin Almadan Tekli Bilet Ücretine Çiftli Koltukta Seyahat Ettirildi

30 Mart 2026 tarihinde Tokat Seyahat ile Erzurum’dan Samsun’a yaptığım yolculukta özellikle kimsenin yanında oturmamak için tekli koltuk bileti satın aldım. Yolculuk sırasında Tokat’ta aktarma yapıldı ve hiçbir onayım alınmadan başka bir otobüse aktarıldım.

Aktarma sonrası beni bu kez çiftli koltuğa oturttular. Ben zaten birinin yanında oturmak isteseydim en baştan çiftli koltuk alırdım, tekli koltuk seçmemin sebebi yalnız oturmak istememdi. Buna rağmen tercihime hiç saygı gösterilmeden yerim değiştirildi ve mağdur edildim. Ücrette herhangi bir değişiklik yapılmadı, tekli koltuk ücreti ödememe rağmen çiftli koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldım.

Duruma hemen itiraz ettim ancak buna rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı ve yolculuğuma bu şekilde devam etmek zorunda kaldım. Bu yaşananı hem çok saygısızca hem de müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir uygulama olarak görüyorum.

Tokat Seyahat’ten, yaşadığım bu mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca tekli koltuk ücreti ödememe rağmen çiftli koltukta seyahat ettirildiğim için, bilet ücretimin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.