to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihli, saat 16.00 İzmir–Yalova seferinde Tokat Almus Turizm’e ait otobüste 5 numaralı koltukta yolculuk yapmaktayım. 2 numaralı koltukta oturan yolcu, koltuğunu tamamen arkaya yatırarak kişisel alanımı ciddi şekilde kısıtladı, beni neredeyse hareketsiz bıraktı ve uyarıma karşı da oldukça kaba ve saygısız davrandı. Buna rağmen, durumu iki kez muavine iletmeme karşın herhangi bir müdahale ya da çözüm sağlanmadı.
Muavin, karşımdaki yolcunun kendisinden yaşça büyük olduğunu söyleyerek açıkça bu saygısızlığa kayıtsız kaldı ve şikayetimi ciddiye almadı. Yolcu memnuniyeti ve güvenliği açısından son derece önemli olan böyle bir konuda personelin bu kadar duyarsız davranması, firmanız adına ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Ayrıca astım hastasıyım ve araç içindeki yoğun mazot kokusu nedeniyle yolculuk boyunca nefes almakta zorlandım, bu durum sağlığımı olumsuz etkiledi. Bunun yanında, şoförün defalarca ani fren yapması yüzünden araç içinde sık sık sendelemek zorunda kaldık ve yolculuk oldukça güvensiz bir hal aldı.
Hem personel davranışları hem de araç içi Konfor ve güvenlik açısından yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve araç içi güvenlik–Konfor koşullarının denetlenmesini bekliyorum. Aksi takdirde, yaşadığım bu süreci firma olarak ilgili mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
06.09.2025 tarihinde Yalova-Mersin hattında Kontur Turizm’e ait otobüste 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca koltuğumda arıza vardı ve rahat bir şekilde seyahat edemedim. Ayrıca, muavinler kaba ve saygısız davrandı; senli benli konuşmalar çantamın yerini benden izin almadan değişt...
Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculuk, hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biri olmuştur. Sizlere bu durumu iletme gereği duyuyorum çünkü hem fiziksel konforum hem de can güvenliğim açısından sorunlar yaşadım. Seyahat ettiği...
3 Eylül 2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir'den Tokat'a, Yeni Lider Turizm'in 20:30 kalkışlı otobüsünde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuğumuz sırasında otobüs şoförünün mola yerinde toplum içinde, şoförlüğe yakışmayacak şekilde sürekli kaba sözler kullandığına ve uygun olmayan b...
10 Kasım 2025 tarihinde Bingöl’den saat 19:15’te hareket eden, Samsun’a giden 60 TY 727 plakalı Tokat Yıldızı otobüsünüzde, 23 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğum sırasında muavinin yolculara yaklaşımından ve tutumundan son derece rahatsız oldum. Özellikle muavinin kadın yolculara daha fazla...
29 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından 3 kişi için Samsun Otogarı’ndan Malatya Otogarı’na bilet aldık. Ancak otobüsümüz planlanan saatten yaklaşık 45-50 dakika geç geldi. Bu durum bizi mağdur etti ve zaman kaybına neden oldu. Ayrıca, otobüsteki koltuklar arası mesafe çok dardı ve bu ne...
Yorumlar