Geçerli Son Tüketim Tarihi Ragmen Küflü Künefe Ve Cevapsız Şikayet

Tokana markasına ait Tokana Künefe ürününü yaklaşık bir hafta önce Bursa Karacabey Onur Market Heykel şubesinden satın aldım. Ürünü yemek için kutuyu açtığımda küflü olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünün ambalajı üzerindeki son tüketim tarihi 26.02.2027 olarak görünüyordu.

Durumu firmanın WhatsApp hattına fotoğraflarıyla birlikte iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem son tüketim tarihi geçmemiş bir üründe küf olması hem de şikayetime dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve sağlığım açısından endişelendirdi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle bozuk ürünümün değiştirilmesini, ayrıca tarafıma özür içeren bir geri dönüş yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.