Paketteki Pişirme Süresi Yanıltıcı, Mantı Çiğ Kaldı

Tokana markasına ait fırınlanmış üçgen mantı ürününüzle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünün 400 gramlık paketini satın aldım; paketin üzerinde son kullanma tarihi 08.03.2026, üretim tarihi ise 08.12.2025 olarak yer alıyordu. Paketin üzerindeki pişme süresine güvenerek hareket ettim. Kaynar suda yaklaşık 8–10 dakika haşladım, ardından tadına baktığımda mantının hiç pişmediğini fark ettim. Bunun üzerine yaklaşık 15 dakika daha haşladım; toplamda 35 dakikaya yakın pişirme süresine rağmen mantılar hâlâ tam olarak pişmedi.

Misafirlerime "artık pişmiştir" diye ikram ettiğim bu ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Yerken resmen çiğneye çiğneye bir hâl olduk; herkes durumu çaktırmamaya çalışsa da hamurun çok kalın olduğu ve bir türlü doğru kıvama gelmediği çok belliydi. Hem paketin üzerindeki pişme süresi kesinlikle gerçeği yansıtmıyor, hem de ürünün genel dokusu ve kalitesi beklentinin oldukça altında kaldı. Daha önce tercih ettiğim bir marka değildi; bu deneyimden sonra da açıkçası tekrar almak konusunda çok isteksizim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, mümkünse aynı ürünün ya da farklı bir mantı ürününüzün tarafıma yeniden gönderilmesini ve bunun sadece bu parti ürüne özgü bir problem mi yoksa ürünün genelinde mi bir sıkıntı olduğunu açıklayan bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.