Beş Bin TL'lik Ürünün Kısa Sürede Bozulması Ve Yalnızca Tadilat Teklifi: Değişim/İade İstemi

Togo Batman Park şubesinden 21.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek aldığım üründe yaklaşık 2 aylık kısa bir kullanım sonrasında deformasyon, kabuk atması ve yandan açılma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması sebebiyle Batman Park şubesine başvuruda bulundum.

Ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 1 aydır sonuç bekliyordum. Bugün tarafıma sadece tadilat yapıldığına dair mesaj geldi. Oysa ben, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için değişim ya da para iadesi talep ediyordum. Ürüne bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen, kısa sürede bu hale gelmesi ve sadece tadilat yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kısa sürede tekrar aynı sorunu çıkarabileceğinden endişe duyuyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.