to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Togg Araçta 3 Gün İçinde Enerji Sistemi Arızası Ve Bilgi Eksikliği
Togg T10X v2 uzun menzil sıfır aracımı İzmir Bornova Togg bayisinden teslim aldım, sanayiyle, ustalarla uğraşmadan sorunsuz bineyim diye tercih ettim. Ancak aracın üçüncü gününde, henüz 100 km bile olmadan yolda kaldım. Araç aniden stop etti, ekranda “Enerji Sistemi Arızası” ve “Araç şarj edilememektedir” gibi uyarılar çıktı ve araç kesinlikle çalışmadı.
Yaklaşık 8 saat boyunca çekiciyi bekledim, sonrasında araç servise çekildi. O günden beri ne net bir açıklama yapılıyor ne de herhangi bir süre veriliyor. Sıfır alınan ve henüz 3 günlük bir aracın bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve akabinde müşteriye bilgi paylaşılmaması beni hem güven açısından hem de zaman kaybı bakımından ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca araca bindiğim her seferinde, daha yola yeni çıkmışken dahi sürücü ekranında yorgunluk ikazı verip mola vermem gerektiğine dair uyarı çıkıyor. Bunun yanında arka koltukta oturan kişinin emniyet kemeri takılı olmasına rağmen emniyet kemeri ikaz sesi susmuyor ve sürekli ötüyor. Bu sorunlar aracı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve sürüş konforunu ciddi şekilde bozuyor.
Aracın enerji sistemi arızası da dahil olmak üzere tüm bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, aracın ayıpsız ve sorunsuz olarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçteki zaman ve güven kaybım için gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
