to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranın Kendiliğinden Kapanması Sürüş Güvenliğini Tehdit Ediyor
2023 model Togg v2 uzun menzil akıllı cihazımda, son yazılım güncellemesine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 2026 yükü son güncellemeden sonra seyahat halindeyken orta ekranın kendiliğinden kapanması ve yeniden açılması ciddi anlamda can sıkıcı ve güvenliği etkileyen bir sorun haline geldi.
Sorun hem şehir içinde yaklaşık 30 km hızla giderken hem de 120 km gibi daha yüksek hızlarda, kısacası hız fark etmeksizin genel sürüş sırasında ortaya çıkıyor. İki günde bir tekrarlayan bu durum özellikle uzun yolda her yaklaşık 100 km’de bir yaşanıyor. Araç hareket halindeyken ekranın aniden kapanıp açılması hem dikkati dağıtıyor hem de güven vermiyor. Aracı resetlememe rağmen sorun aynen devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak gerekli tüm başvuruları yaptım, uygulama üzerinden aradım ve bizzat Antalya servisine de gittim. Buna rağmen bana ancak ağustosun 24’üne randevu verildi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem söyleniyor.
Togg’dan, bu güvenlik riski oluşturan yazılımsal sorunun acilen giderilmesini, randevu tarihimde öne çekme veya uzaktan yazılım müdahalesi gibi hızlı bir çözüm sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
