Uzaktan Erişim Özelliği Aktif Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Togg T10X aracımda uzaktan erişim özelliğini bir türlü aktif edemiyorum. Aracı alalı 2 ay olmasına rağmen akıllı cihazımı araca ekleyemediğim için uzaktan erişim fonksiyonlarını kullanamıyorum ve bu durum aracı satın alma sebebimi boşa çıkarıyor.

Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kayıt ve talep açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem söyleniyor. 24.06.2026 tarihli, 104510642 numaralı “araç sahipliği onaylama” konulu talebim de dahil olmak üzere tüm başvurularımda sorun devam ediyor. Gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere sürekli bir onay ve sistem sorunu olduğundan bahsediliyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Yüksek bedeller ödeyerek aldığım bu aracı, en temel akıllı özelliklerinden yararlanamadan kullanmak zorunda kalıyorum.

Uzaktan erişim ve akıllı cihaz ekleme sorunumun acilen çözülmesini, gerekli teknik müdahalenin yapılarak bu özelliğin eksiksiz ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve uzun süredir çözüme kavuşturulmayan bu sürecin dikkate alınarak tarafıma net bir açıklama ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.