Togg T10X Şasi Numarası Hatası Ve Dijital Hizmet Erişimi Engeli

İkinci el olarak satın aldığım Togg T10X aracımı yaklaşık 4 aydır akıllı cihazıma ekleyemiyorum. Uygulama üzerinden aracı eklemek istediğimde şasi numarası hatalı uyarısı alıyorum ve bu nedenle aracıma ait dijital hizmetleri kullanamıyorum.

Togg müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun güncellemelerle alakalı olduğunu, bunun sadece benim aracıma özel bir durum olmadığını ve tüm araçların güncellenmesi gerektiğini ilettiler. Ancak aracım güncel olmasına rağmen, bana sadece “beklemek” dışında somut bir çözüm sunulmadı. Aylarca aracımın dijital özelliklerinden faydalanamadan bu hatanın düzelmesini beklemek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Togg’dan, şasi numarası hatası sebebiyle aracımı uygulamaya ekleyememe problemimin ivedilikle incelenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli güncelleme beklemek yerine, yaşadığım bu mağduriyetin doğrudan giderilmesini istiyorum.